EXPERT CONFERENCE

« Révolutionner la gestion des services IT avec Jira Service Management : collaboration, agilité et alignement réunis au sein d’une même plateforme. »

Room A
25/09/2024
14:00 - 14:40
Presented by: CBTW-Collaboration Betters The World
Co-hosted with: CBTW x ATLASSIAN
Speakers : Elvir Dzeladin, Roxanne Bernard
All levels
French
Forum SOFTWARE & BUSINESS SOFTWARE
Keywords: DIGITAL WORKPLACE, AI, BUSINESS APPLICATION, CLOUD, COLLABORATIVE
CBTW-Collaboration Betters The World CBTW x ATLASSIAN

Speakers

Elvir Dzeladin

Elvir Dzeladin
CBTW-Collaboration Betters The World
Atlassian Innovation & Solution Manager

Details

Roxanne Bernard

Roxanne Bernard
Atlassian
Senior Solutions Engineer

Details


Dans un contexte où la gestion des services informatiques (ITSM) est en pleine évolution, la demande pour des solutions plus agiles, intégrées et centrées sur l'utilisateur ne cesse d'augmenter.

Figurant parmi les leaders du secteur dans le rapport Forrester Wave™ sur la gestion des services d'entreprise, Atlassian a intégré un ensemble de fonctionnalités à sa plateforme : Atlassian Intelligence. Basée sur l'IA, cette solution permet d’améliorer la productivité et la collaboration des équipes opérationnelles et de support.

Lors de cette conférence, nous explorerons comment Atlassian ITSM, à travers des outils comme Jira Service Management, transforme la manière dont les équipes IT opèrent. Venez découvrir comment la gestion des incidents, les demandes de service, la gestion des problèmes et des changements peuvent être optimisées grâce à l'automatisation et à l'intégration avec la gestion des actifs (Asset management). 


A qui s'adresse cette conférence ?
• CIO, CTO
• IT Support Manager, Help Desk Manager, Change Manager
• Digital Workplace Manager
• IT & DevOps Engineer
• Procurement Manager

 

3 bonnes raisons de participer :
1. Optimisez durablement la performance collaborative de vos équipes.
2. Améliorez l’expérience utilisateur grâce à un agent virtuel piloté par l'IA.
3. Découvrez des use cases ITSM innovants et utiles.