Gianmaria Perancin (Président de l’USF & du SUGEN (SAP User Group Executive Network) - USF)

Session spéciale | Utilisateurs SAP Francophones

09/21/2023 | 11h20 -> 12h50 | Room C Forum: SOFTWARE & BUSINESS SOFTWARE

L'USF (Association professionnelle des Utilisateurs SAP Francophones), indépendante de SAP, à pour objectif de favoriser l'échange de connaissance et le partage d'expérience entre les utilisateurs francophones des solutions de SAP et son écosystème, ainsi que l’influence sur l’éditeur. Aujourd’hui l’USF regroupe 450 entreprises (75 % du CAC40 et 66 % du SBF120, ainsi que 50 administrations ou établissements publics), représentant plus de 3 700 membres en France et en Suisse Romande.
 

Notre session s'articulera comme suit :

• Présentation de l’USF (Commissions & Groupes de Travail, Evénements,) et de ses actions portées en Suisse avec sa commission dédiée Suisse Romande (30 entreprises ou administrations adhérentes, représentant une communauté de 130 membres).
• Présentation de l’Enquête de Satisfaction des clients réalisée par IPSOS, auprès de nos adhérents suisses et français. L’objectif de cette enquête est de mesurer l’appréciation des services et solutions SAP auprès de la communauté USF pour comprendre et analyser en détail la stratégie de l’éditeur, les relations et pratiques commerciales, les offres et produits (S/4HANA, Cloud, RISE with SAP), etc… pour qu’elle soit un outil efficace d’influence vis-à-vis de SAP.   
• Mise en avant des travaux et des actions d’influence que l’USF effectue auprès du Groupe SAP et de concert avec les autres clubs utilisateurs internationaux.