Il en va des solutions CRM comme pour d'autres domaines : c'est une jungle de plateformes dans laquelle il est difficile de trouver son chemin, à savoir déterminer la solution CRM la plus adaptée à ses besoins, son budget, sa stratégie et son domaine d'activité, que ce soit en matière de Marketing, de Vente ou de Service client.
En tant que spécialiste CRM en Suisse depuis une vingtaine d'années, pour des entreprises et organisations de toutes tailles et de secteurs variés, nous indiquerons quelles caractéristiques permettent de différencier les plateformes CRM entre elles et nous montrerons, à la lumière de nos expériences, les types d'entreprises et les problématiques pour lesquelles ces solutions s'avèrent les plus adaptées.
