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Back up Internet : Crucial pour entreprises et PME

Impacts financiers d'une panne réseau

Une panne d’internet peut également avoir des répercussions financières importantes : baisse du chiffre d’affaires, pénalités pour retard et atteinte à la réputation de l’entreprise.
Avec une solution de Back Up Internet, il est possible d'anticiper ces risques. En prévoyant un accès à Internet de secours, vous assurez une connectivité optimale et préservez la continuité d'activité à son entreprise

Qu'est-ce qu'un backup internet ?

Fonctionnement d’une solution de Back Up Internet

Une solution de backup Internet consiste en une connexion secondaire, utilisant souvent une technologie différente (4G/5G, satellite, fibre optique alternative, etc.), qui prend automatiquement le relais en cas de panne de la connexion Internet principale. Cette transition est transparente pour les utilisateurs, de sorte que les temps d’arrêt ont un impact minimal sur votre entreprise.

Pourquoi les PME sont plus touchées par les pannes d’Internet

Les petites et moyennes entreprises (PME) sont plus vulnérables aux répercussions des interruptions d’activité causées par les pannes d’Internet que les grandes entreprises, pour plusieurs raisons interconnectées :

1. Infrastructure IT limitée et redondante

Les petites et moyennes entreprises (PME) dépendent souvent d’une seule connexion Internet, sans accès Internet secondaire en cas de coupure. Contrairement aux grandes entreprises, elles ne peuvent généralement pas se permettre des accès à Internet supplémentaires (appelées connexions redondantes) ou des systèmes qui basculent automatiquement vers le cloud pour garder les choses en cours d’exécution (connu sous le nom de sauvegarde cloud). Cela signifie qu'en cas d'interruption de service, par exemple dû à une cyberattaque, l'entreprise ne peut plus assurer ses opérations numériques et risque une fermeture sur plusieurs heures ou même des jours.

2. Des équipes plus petites signifient une plus grande dépendance à la connectivité

Chaque employé joue un rôle essentiel au sein d'une PME et, s’il est incapable de travailler en raison d’une panne, la productivité globale diminue considérablement. Les PME ne peuvent généralement pas réaffecter des charges de travail avec autant de souplesse que les grandes organisations.
Les équipes à distance et les outils de collaboration cloud (Google Workspace, Microsoft 365, etc.) dépendent entièrement de l’accès à Internet.

3. Moins de coussin financier pour absorber les temps d’arrêt

Chaque minute compte pour les PME - les pertes de revenus frappent plus durement.
Une PME qui perd l’accès à des outils en ligne, à des plateformes de vente ou à des systèmes téléphoniques VoIP peut subir une baisse immédiate de ses revenus.
Contrairement aux grandes entreprises qui disposent de réserves financières, les PME peuvent ne pas se remettre facilement des perturbations répétées.

4. Moins de ressources internes en IT

De nombreuses PME n’ont pas d’équipe informatique dédiée pour répondre rapidement aux pannes.
Les délais de résolution peuvent dépendre des fournisseurs externes ou de longues files d’attente.

5. L’expérience client est plus fragile

De nos jours, une entreprise doit être facilement accessible. Les clients s’attendent à ce que leurs besoins soient traitées rapidement. Les appels manqués, les courriels non répondus ou l'indisponibilité du support en ligne pendant une panne peuvent entraîner des ventes manquées et un taux de désabonnement des clients.
Les PME dépendent fortement de la confiance et de la réactivité pour être compétitives, en particulier dans les industries axées sur les services.

Solution de Backup Internet et continuité d'activité

En cas de panne d’internet en entreprise, il est essentiel d’avoir une connexion de secours pour assurer la continuité des activités.

Les avantages d'une connexion secondaire

Prévoir une solution de back up Internet pour votre entreprise vous permet de poursuivre vos opérations sereinement :

1. Continuité d'activité numériques
2. Sécurité accrue
3. Fiabilité
4. Confiance des clients renforcée
5. Coût modéré pour une valeur ajoutée importante

Quelle est la meilleure solution de back up Internet pour votre PME ?

Voici quelques conseils pour vous aider à choisir la bonne connexion Internet secondaire pour soutenir votre entreprise :
 

• Analysez de vos besoins numériques

Identifiez vos services essentiels.

Évaluez la durée et la fréquence moyenne des pannes d’Internet.
 

• Critères techniques à prendre en compte pour une connexion secondaire

Technologie : fibre optique, 4G/5G, satellite.

Temps de basculement : une solution avec basculement automatique est recommandée.

Coût : comparez les offres en fonction de vos besoins opérationnels et de votre budget.
 

• Soutien d’un fournisseur de services Internet pour entreprises

Faites équipe avec un opérateur possédant une solide expertise en solutions de connectivité pour évaluer vos options et mettre en place une solution de sauvegarde internet adaptée à vos besoins