Swiss IT Forum(s) 2026

Offres d'emploi

Offre d'emploi postée le : 27/08/2026
Durée indéterminée | Ecublens | Télé-travail partiel | Lien vers l'annonce

Missions :

Vous serez responsable de la conception, du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution de nos infrastructures informatiques :

Administration et supervision des serveurs (Windows, Linux, virtualisation).
Gestion et optimisation du réseau (LAN, WAN, VPN, sécurité, firewall).
Maintenance et suivi des systèmes de stockage et sauvegarde.
Contribution aux projets d’évolution (migration cloud, automatisation, modernisation de l’infrastructure).
Participation à la définition et mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité et de continuité de service.
Support technique de niveau 2/3 auprès des équipes internes.
Assurer les déplacements réguliers chez nos clients et êtes disposé à avoir une itinérance sur le canton de Vaud.

Profil recherché :

Compétences techniques :

Connaissances approfondies des infrastructures (Serveurs, Stockage NAS SAN, HCI)
Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, etc.) et des réseaux informatiques
Capacité à gérer les infrastructures réseau (routage, commutation, pare-feu, VPN, etc.)
Maîtrise des basiques (TCP/IP, FC, ISCSI, NFS, DNS, DHCP, etc.)
Maitrise de la virtualisation VMware, Citrix, et les technologies de cloud computing Azure & Office 365
Connaissance des outils de surveillance et de gestion des systèmes et réseaux.
Connaissances approfondies des produits HPE, VMware, Citrix, Ruckus, Sophos
Capacité à documenter et à suivre les procédures et les standards de l'entreprise

Qualités personnelles :

Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
Autonomie, orienté client, sens du service et de l'écoute
Volonté réelle de contribuer à l'évolution de l'équipe et de partager vos expériences
Bon communicant, enthousiaste et force de proposition

Pourquoi postuler ?

Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !

Offre d'emploi postée le : 27/08/2026
Durée indéterminée | Meyrin ou Ecublens | Télé-travail partiel | Lien vers l'annonce

Missions :

Gestion des tickets

Réceptionner les demandes clients par téléphone et mails
Saisir et suivre les tickets clients de tous types dans notre outil de gestion de services
Escalader les incidents non résolus vers le niveau supérieur

Support utilisateurs

Gérer les incidents et demandes de service niveau 1, assurer une assistance technique par téléphone et se déplacer chez le client si nécessaire
Conseiller et orienter les utilisateurs dans leur usage au quotidien de l'IT et s'assurer de leur satisfaction
Assurer l'installation et la maintenance du parc informatique
Assurer les interventions de proximité

Gestion du matériel informatique

Assurer la préparation en atelier des équipements : Installer, configurer et déployer les postes de travail et les applications
Assurer le dépannage matériel, mettre en œuvre la réparation et/ou fournir une solution de contournement
Prendre en charge le processus de suivi de garantie des éléments défectueux

Mise à jour de la documentation et amélioration continue

Documenter les incidents et le mode de résolution
Contribuer à l'enrichissement, le maintien et la cohérence de la base de connaissance
Contribuer à la rédaction de procédures, formulaires et guides utilisateur

Profil recherché :

Formation certifiée reconnue en Suisse ou équivalente dans le domaine de l'informatique
Expérience avérée de 2 ans minimum dans le service technique interne ou dans une société de service à un poste équivalent (technicien avancé ou administrateur système et réseau)
Français courant et bonne qualité rédactionnelle en Français
Anglais, mini B1, Allemand un plus
Maitrise de l'administration de poste de travail (préparation de postes, déploiement de logiciels, gestion droits d'accès, sécurité...)
Maitrise de l'administration des serveurs Windows (AD, GPO, DHCP, DNS, FS, RDS, PS...)
Maitrise de l'administration d'O365 (IntraID, Exchange, Sharepoint, Teams,...)
Connaissances réseaux (règles de firewall, webfiltering, Vlan, Routage, VPN, Wifi...)
Connaissance d'outils de gestion de ticket (Service Desk - Manage Engine, un plus)
Permis de conduire
Connaissance ITIL (certification foundation, un plus)
Sens du service
Disponibilité (déplacements, service de piquet et horaires en shift)
Capacité à travailler en autonomie
Sens de l'analyse, du détail et de synthétisation
Esprit d'équipe et de partage.

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